Question 1

Как связаться с компанией Велкрон?

Accepted Answer

Позвоните по номеру +7 (351) 278-02-82. Телефонный звонок — основной способ обращения на сайте.

Question 2

Когда работает Велкрон?

Accepted Answer

График работы можно уточнить по телефону.

Question 3

Что ремонтирует Велкрон?

Accepted Answer

Направление компании — ремонт холодильников. Возможность ремонта конкретной модели можно уточнить по телефону.

Question 4

Нужно ли заранее знать причину неисправности?

Accepted Answer

Нет. Для первого обращения достаточно описать, как изменилась работа холодильника.

Question 5

Нужно ли знать модель?

Accepted Answer

Не обязательно. Если модель удобно найти, её можно сообщить во время разговора.

Question 6

Нужно ли самому разбирать холодильник?

Accepted Answer

Нет. До проверки самостоятельно разбирать технику не нужно.

Question 7

Можно ли заранее узнать точную стоимость?

Accepted Answer

Стоимость зависит от конкретной модели, выявленной причины, необходимых работ и деталей. Без проверки корректно определить полный состав ремонта невозможно.

Question 8

Что делать, если холодильник не включается?

Accepted Answer

Не разбирайте технику самостоятельно. При звонке расскажите, как холодильник реагирует на попытку включения.

Question 9

Что делать, если из холодильника течёт вода?

Accepted Answer

Освободите доступ к холодильнику, не разбирайте его и позвоните: расскажите, где видна вода и как давно она появилась.

Question 10

Что делать, если холодильник пахнет гарью или искрит?

Accepted Answer

Отключите холодильник от розетки и позвоните. Не включайте его до проверки.

Question 11

Что делать, если моей ситуации нет на сайте?

Accepted Answer

Просто позвоните и опишите, что именно изменилось. Перечень на сайте не является полным списком возможных ситуаций.

Question 12

Где находится Велкрон?

Accepted Answer

улица Гагарина, 16, Челябинск, Челябинская область, 454010.

Question 13

Есть ли адрес электронной почты?

Accepted Answer

Да, info@velkron-service.ru. Для первого обращения основным способом остаётся телефонный звонок.